Votre profil regroupe vos coordonnées et vos préférences. Le garder à jour permet à la ville de vous joindre rapidement et d'adapter ce qu'elle vous envoie.
Mettre à jour vos coordonnées
Dans « Mon profil », vérifiez votre nom, votre courriel, votre téléphone et votre adresse. Votre adresse est particulièrement importante : elle détermine si vous êtes considéré comme résident, ce qui influence les tarifs de loisir et l'accès à certains services réservés aux résidents. Après un déménagement, pensez à la corriger sans tarder.
Choisir vos préférences de communication
Vous pouvez indiquer comment la ville vous contacte : par courriel, par message texte ou les deux. Certaines communications restent toujours envoyées car elles sont essentielles (confirmation d'inscription, reçu, suivi d'une demande que vous avez vous-même ouverte). Pour les infolettres et annonces générales, vous gardez le contrôle et pouvez vous désabonner à tout moment.
Changer votre mot de passe
Depuis votre profil, vous pouvez définir un nouveau mot de passe quand vous le souhaitez. Choisissez-en un long et unique, différent de celui de votre courriel. Si vous soupçonnez que quelqu'un connaît votre mot de passe, changez-le immédiatement.
Vos données et votre vie privée
La ville utilise vos renseignements uniquement pour vous fournir ses services : traiter vos demandes, gérer vos inscriptions et vous informer. Vous pouvez demander à consulter les renseignements vous concernant, à les corriger, ou à fermer votre compte. Pour ces démarches, utilisez les coordonnées de la ville indiquées dans le portail ou ouvrez une demande à ce sujet.
À éviter
Laisser une ancienne adresse : vous risquez de payer un tarif non-résident ou de manquer un avis local.
Vous désabonner de tout puis vous étonner de ne plus recevoir les rappels utiles.
Réutiliser le même mot de passe que sur d'autres sites.