Votre compte citoyen donne accès à vos démarches, vos paiements et vos renseignements personnels. Quelques bons réflexes suffisent à le garder en sécurité.
Choisir un bon mot de passe
Utilisez un mot de passe long et unique, différent de ceux de vos autres comptes. Une phrase facile à retenir mais difficile à deviner est plus sûre qu'un mot court compliqué. Évitez votre date de naissance, votre adresse ou le nom de la ville.
Changer votre mot de passe
Depuis la section sécurité de votre compte, vous pouvez modifier votre mot de passe à tout moment. Faites-le immédiatement si vous pensez qu'une autre personne le connaît. Si vous l'avez oublié, utilisez le lien « mot de passe oublié » sur la page de connexion pour le réinitialiser par courriel.
Activer la double authentification
Si votre ville le propose, la double authentification ajoute une étape de vérification à la connexion (un code reçu ou généré sur votre téléphone). Même si quelqu'un connaît votre mot de passe, il ne peut pas se connecter sans ce code. C'est la protection la plus efficace pour un compte.
Si vous partagez un appareil
Sur un ordinateur public ou partagé, déconnectez-vous après usage et évitez d'enregistrer le mot de passe dans le navigateur. Pensez aussi à tenir votre courriel à jour : c'est par lui que se font les réinitialisations.
À éviter
Réutiliser le même mot de passe que sur d'autres sites.
Communiquer votre mot de passe par courriel ou par téléphone : la ville ne vous le demandera jamais.
Ignorer un courriel signalant une connexion que vous ne reconnaissez pas.